Aile hekimini şikayet edince ne olur?

Aile hekimini şikayet edince ne olur?

Aile hekimini şikayet etmek için SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) ALO 184 hattı kullanılabilir. Şikayet için kimlik bilgileri ve şikayetçi olunan doktor ile sağlık ocağının bilgileri gereklidir

Şikayet sonrası olası durumlar :

• İdari soruşturma : Aile hekimi, idari kuruma şikayet edilebilir ve idari soruşturma başlatılabilir. Bu durumda uyarma, kınama, aylıktan kesme gibi cezalar uygulanabilir
• Adli soruşturma : Hekimin eylemi, ceza kanunlarına göre suç teşkil ediyorsa savcılık kanalıyla suç duyurusunda bulunulabilir
• Denetim : Aile sağlığı merkezleri, aile hekimleri ve aile sağlığı elemanları, olağan dışı denetimler hariç olmak üzere altı aylık aralıklarla denetlenir

Şikayet işlemleri için. kişiler kabul edilmez, ilgili kişinin bizzat başvurması gerekir. Ayrıca, posta yoluyla şikayet dilekçesi göndermek veya online sistemler üzerinden şikayette bulunmak mümkün değildir

Sağlık Bakanlığına şikayet edince ne olur?

Sağlık Bakanlığına şikayette bulunulduğunda, şikayet konusu ile ilgili inceleme başlatılır. Hasta hakları birimlerine yapılan şikayetler. Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi'ne (SABİM - 184) yapılan şikayetler. CİMER'e yapılan şikayetler. Şikayet süreci boyunca genellikle yazılı veya sözlü olarak bilgi verilir.

Aile hekimlerine neden ceza veriliyor?

Aile hekimlerine verilen cezalar, çeşitli yönetmelik ve düzenlemelere dayanmaktadır. İşte bazı nedenler: Hasta memnuniyetine dayalı performans kesintileri. İzinsiz işe gelmeme. Mevzuatla verilen görevleri yerine getirmeme. Çalışma saatleri planına uymama. 6 ay boyunca ASM'ye gelmeyen hastalar. Ayrıca, 2024 yılında yapılan düzenlemelerle, bir sözleşme döneminde toplam 6 ay ve üzeri ödeme kesintisini gerektiren disiplin cezası alan aile hekimlerinin sözleşmeleri feshedilmektedir.

Aile hekimi nereye şikayet edilir?

Aile hekimi, Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM) ALO 184 hattına şikayet edilebilir. Şikayet için diğer yollar: Sağlık Müdürlüğü: Şikayet, yazılı olarak il veya ilçe sağlık müdürlüğüne yapılabilir. Tabip Odası: Aile hekimleri, tabip odalarına kayıtlı olduğundan, etik dışı davranışlar için bu odalara başvurulabilir. Hakem Heyeti: Sağlık Bakanlığı bünyesindeki hakem heyetleri, mesleki uygulama şikayetlerini değerlendirir. Önemli notlar: Şikayet için posta veya online sistemler kullanılmaz, sadece telefonla başvuru kabul edilir. Şikayetçi kişinin kendisi aramalı, 3. kişiler kabul edilmez.

Aile hekimleri neden şikayet ediliyor?

Aile hekimlerinin şikayet edilme sebeplerinden bazıları şunlardır: İlaç yazma talepleri: Aile hekimleri, çeşitli nedenlerle ilaç yazma taleplerini yerine getirmeyebilir. Randevu ve bekleme süresi sorunları: Bazı hastalar, aile hekimlerinin randevu vermemesi veya çok kalabalık olması nedeniyle şikayette bulunabilir. İletişim ve davranış sorunları: Aile hekimlerinin hastalara karşı kaba veya ilgisiz davrandığı yönünde şikayetler alınabilir. Görev ahlakına uygun davranmama: Aile hekimlerinin, görevlerine uygun şekilde hizmet vermediği iddiaları da şikayet sebepleri arasında yer alabilir. Aile hekimi şikayetleri, Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM) ALO 184 hattı üzerinden yapılabilir.

Aile hekimleri hangi durumlarda denetlenir?

Aile hekimleri, olağan dışı durumlar hariç olmak üzere, altı aylık aralıklarla denetlenir. Denetimler şu durumlarda yapılabilir: Mevzuat ve sözleşme hükümlerine uygunluk. Aykırılık tespiti. Denetimler, Kurum tarafından belirlenen denetim formları ile gerçekleştirilir.